Terminos y servicios

Declaraciones y Términos Generales
1. Creación de usuario y acceso.
2. Tipos de Licencias de uso, costo y terminaciones.
2.1 LICENCIA DE PRUEBA
2.2 LICENCIA BÁSICA
2.3 LICENCIA INTERMEDIA
2.4 LICENCIA AVANZADA
3. Permisos y Restricciones
3.1 PERMISO DE USO DE SOFTWARE
3.2 PERMISO DE DATOS DE CLIENTES
3.3 PERMISO DEL MATERIAL QUE COMPARTES
4. Privacidad y Datos Personales
5. Sitios de Terceros
6. Protección de Tus Datos
7. Garantías
8. Consentimientos, Límites de la Responsabilidad, Indemnizaciones
8.1 CONSENTIMIENTOS EN GENERAL
8.2 LÍMITES DE LAS OBLIGACIONES
8.3 LIMITES DE LA RESPONSABILIDAD
8.4 INCUMPLIMIENTO
9. Varios
LEGISLACIÓN APLICABLE
TOTALIDAD DEL ACUERDO
10. Glosario
Aprendiendo
Comparativos
End to End
Evergreen
Fórmula de Lanzamiento
Hologram Community
Insights
Lanzamiento
Mapas de Calor
Planes
PLC
Proyecto
Soporte
Usuario administrador
Usuario colaborador
Webinar

Declaraciones y Términos Generales

Es importante que leas con atención los siguientes términos de servicio antes que uses cualquieras de nuestras plataformas.
Los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”) rigen el uso del sitio
hologram-brain.com, incluyendo la aplicación (hologram-brain) “APP”; así como todo el contenido, software, características, tecnología, herramientas, servicios, productos, contenidos, y actividades disponibles en cualquiera de nuestras plataformas, a lo que de aquí en adelante se refiere como “Los Servicios.”
Hologram-brain® es un “Software como un Servicio” alojado en servidores contratados a terceros por “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.” a los que puedes acceder, vía la aplicación, o en su caso vía internet en el protocolo HTTP (https://www.hologram-brain.com), y que brinda diversos servicios consistentes en: a) acceso a base de datos; b) análisis de datos e información proporcionada por Ti; c) cruce de información entre bases de datos; d) envío de mensajes y alertas por correo electrónico, e)creación de contenido original, f)así como cualquier otra que se describa en el presente documento.
El término “Tú”, “Tus”, “Ti”, incluye cualquier asociado, empresa subsidiaria o empleado que puedas tener. Los Servicios y su propiedad intelectual pertenecen y son operados por “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.”; también referido como “Nosotros”, o “Nuestro.”
Al acceder a los Servicios estás aceptando estar vinculado al contenido y alcance de estos Términos de Servicio, nuestras políticas, incluida nuestra política de privacidad, de ahora en adelante “El Contrato”. Este contrato es legalmente vinculante y condiciona el uso de Los Servicios.
Si Tú no aceptas las condiciones de este Contrato debes dejar de usar Los Servicios.

Creación de usuario y acceso.


Para registrarte al Servicio. Tú debes completar el proceso creación de un usuario a través la licencia correspondiente, y proveernos con la información de tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Aceptas proveernos la información completa, verídica, cierta al momento de registrarte para el uso del Servicio, así como mantener la información vigente.
Debes proteger tu usuario y contraseña. Éstas son las únicas responsables de la actividad que se desarrolla desde o dentro de tu cuenta; incluida la actividad iniciada por terceras personas. Si tu permites a terceras personas acceder a los Servicios en tu nombre, ya sea como administrador o como colaborador, debes garantizar que esta tercera persona está ligada y cumple los términos de este Contrato.


Tú aceptas notificar a “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.” inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu usuario o de cualquier otra violación de seguridad relacionada con tu cuenta o con el uso de los Servicios.
Nosotros podremos entrar a tu cuenta o información asociada con tu cuenta, para dar mantenimiento o apoyo técnico, por razones de seguridad, o por cualquier otro propósito relacionado con el negocio. Tu reconoces, aceptas y das consentimiento a este acceso.
Tipos de Licencias de uso, costo y terminaciones.

Para acceder y utilizar Los Servicios debes registrarte y contratar alguna de las licencias de uso siguientes: i) Licencia de Prueba; ii) Licencia Básica; iii) Licencia Intermedia; iv) Licencia avanzada.

LICENCIA DE PRUEBA

Es una licencia gratuita que te da acceso exclusivo para un (1) usuario administrador al uso de Los Servicios por un periodo variable no renovable días naturales a partir de su activación.

LICENCIA BÁSICA

Es una licencia con un costo mensual de $49 pesos mexicanos, que te da acceso exclusivo para un (1) usuario administrador al uso de Los Servicios. Permite la renovación consecutiva de su vigencia mediante el pago de la cuota mensual. Permite la selección de 1 (un) lanzamiento, la creación de 1(un) proyecto; vincular uno o varios videos, Realizar y seleccionar una o varias campañas de Email marketing. Permite la creación de cronogramas, acceso a la Comunidad de Hologram y al contenido Digital de Aprendiendo. No permite el acceso a comparativos, “insights”, ni mapas de calor ni al modulo de administración.

LICENCIA INTERMEDIA

Es una licencia con un costo mensual de $199 pesos mexicanos, que te da acceso hasta para un (1) usuario administrador y (3) tres usuarios colaboradores al uso de Los Servicios. Permite la renovación consecutiva de su vigencia mediante el pago de la cuota mensual. Permite la selección de 1 (un) lanzamiento, la creación de hasta 2 (dos) proyectos; vincular uno o varios videos, Realizar y seleccionar una o varias campañas de Email marketing. Permite la creación de cronogramas, acceso a la comunidad de Hologram y al contenido Digital de Aprendiendo. Permite el acceso a comparativos de 2 lanzamientos, “insights”, y mapas de calor. No permite el acceso al modulo de administración.

LICENCIA AVANZADA

Es una licencia con un costo mensual de $499 pesos mexicanos, que te da acceso para un (1) usuario administrador y hasta diez (10) usuarios colaboradores al uso de Los Servicios. Permite la renovación consecutiva de su vigencia mediante el pago de una nueva cuota mensual.
Permite la selección de 1 (un) lanzamiento, la creación de hasta 2(dos) proyectos; vincular uno o varios videos, Realizar y seleccionar una o varias campañas de Email marketing. Permite la creación de cronogramas, acceso a la comunidad de Hologram y al contenido Digital de Aprendiendo. Permite el acceso a comparativos de hasta 3 lanzamientos con flexibilidad de fechas, “insights” y mapas de calor y al módulo de administración.

Terminación/Renovación.


3. Permisos y Restricciones

Una vez que contrates Tu tipo de Licencia, te permitimos el uso de nuestro software, para hacerlo Tú debes compartir con nosotros, mediante la sección de vinculación, tu contacto, tráfico de web, acceso a Tus plataformas autorizadas, datos de desempeño de anuncios, que utilizaremos nosotros para hacer reportes y análisis.
Es posible que utilicemos tus datos de forma agregada y sin ser identificable para otros propósitos como la prestación de Los Servicios, mejoras de nuestros servicios y productos y marketing.

3.1 PERMISO DE USO DE SOFTWARE

Sujeto a los términos y condiciones de este contrato, “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.,” (El “Procesador de los Datos”) concede a Tú favor una licencia temporal, no exclusiva, limitada, no transferible y revocable para que la utilices para ti y para ti mismo para acceder los Servicios, proveer información, así como verificar el análisis y contenido almacenado en la plataforma.
Tú no debes usar, reproducir, modificar o crear cualquier trabajo derivativo de nuestros Servicios, así como transferir, rentar, sub-licenciar, distribuir o compartir con cualquier tercero el acceso a la totalidad o cualquier parte de la plataforma; con la excepción de algún tercero que utilice los servicios a tu nombre, en cuyo caso eres responsable del uso que este tercero haga de Los Servicios.

3.2 PERMISO DE DATOS DE CLIENTES

Tú (el Controlador de los Datos), mantienes propiedad de cualquier información, datos y estadística que nosotros obtenemos de tus sitios o cualquier otra fuente que nos proporcionas mediante API, http posts, importación de datos, reportes o cualquier otra forma como datos directamente incorporados por Ti o proporcionados para obtener Los Servicios.
Tú, por este medio otorgas a “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.,” el derecho y licencia libre de regalías, no exclusivo e irrevocable para entrar y acceder a los datos de tus usuarios por Ti proporcionados (Datos de Clientes), incluyendo aquellos que de forma enunciativa, no limitativa provienen de i) cualquier información de los usuarios que visitan tus páginas web, entradas o recursos en línea; ii) cualquier dato proveído por cualquiera de tus plataformas autorizadas en la sección de conectividad de nuestro Servicio o iii) cualquier dato o información que Tú incorporaste directamente a la plataforma para los propósitos de proporcionar i) reportes, análisis y otras funcionalidades relacionadas con Los Servicios; ii) analizar y mejorar Los Servicios y/o iii) compilar información agregada derivada del uso de Los Servicios, para generar estadísticas, métricas, conocimiento, tendencias y en general tendencias sobre Los Servicios, para fines promocionales y/o de marketing. Esta información sólo será presentada de forma agregada y no compartiremos datos o información específica que te identifique a Ti o a tus visitantes o clientes sin tu consentimiento o permiso expreso.
Tú consientes que cuentas con todos los derechos, licencias, y consentimientos requeridos para el licenciar los “Datos de Clientes” en los términos antes mencionados a “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.”, y así mismo declaras que esta licencia no infringe de ninguna manera los derechos de terceros ni violenta cualquier ley o regulación aplicable.

3.3 PERMISO DEL MATERIAL QUE COMPARTES

Al subir a la plataforma cualquier software, información, datos, bases de datos, datos, música, audio, video, o archivo audiovisual, fotografía, imagen, documento, texto, archivo digital, mensajes de foros, comentarios, reseñas, o cualquier otro material (“Material”) al blog de Hologram o cualquier otro apartado de la comunidad público, Tú, otorgas por este medio una licencia libre de regalías, no exclusiva, irrevocable, perpetua, para reproducir, adaptar, distribuir, mostrar, o crear trabajo derivativo de la totalidad o partes de ese Material. Tú reconoces y garantizas contar con la propiedad de todos los derechos a dicho Material y que esta licencia no infringe derechos de ningún tercero ni es violatorio a ninguna ley aplicable o regulación.

4. Privacidad y Datos Personales

Los datos personales que Tú nos proporciones respecto de Ti, serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad que se encuentra contenido en el sitio web, aplicaciones, y nuestras oficinas.
Para obtener información correspondiente a la recaudación, registro, conservación, modificación, consulta, utilización, comunicación por transferencia, difusión o cualquier otro tipo de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de tus datos personales, deberás consultar nuestro Aviso de Privacidad.
Si Tú nos proporcionas datos personales de terceros; entonces, Tú manifiestas expresamente que cuentas con las debidas autorizaciones y has dado a conocer a Tus usuarios o clientes, el aviso de conformidad correspondiente conforme a la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento (la “Ley”). En este sentido, nosotros no recabamos datos personales de tus clientes o usuarios; por lo que, en caso de que nos proporciones dichos datos, nosotros seremos considerado como (“Encargado” según se define en la Ley) y Tú como (“Responsable” según se define en la Ley).
Si eres residente de la Unión Europea adicionalmente a consentir a estos “Términos y Servicios”, es necesario firmar el siguiente acuerdo de procesamiento de datos para poder recibir nuestros servicios.

5. Sitios de Terceros

Los Servicios pueden incluir hipervínculos a otros sitios web, contenido, recursos o contenido por mail. Tú declaras, reconoces y aceptas que nosotros no somos responsables de la disponibilidad y funcionamiento de cualquier sitio externo o recurso, y que nosotros no respaldamos ningún comercial, producto o material disponible en cualquiera de estos sitios web o recursos externos.
Los Servicios pueden contener anuncios comerciales o vínculos a otros sitios (Sitios de Terceros). Nosotros no respaldamos, verificamos o aprobamos la fidelidad o la propiedad de la información contenida en cualquiera de los Sitios de Terceros o de los productos o servicios ahí anunciados.
Si Tú decides salir de nuestro Sitio y navegar en Sitios de Terceros, o instalar algún tipo de software, o bajar contenido en dichos Sitios de Terceros, lo haces bajo tu propio riesgo. Una vez que accedes un Sitio de Terceros mediante un vínculo en nuestra página ya no estás protegido por los Términos y Condiciones y estás sujeto a los Términos y Condiciones del Sitio de Terceros.
Antes de ingresar al Sitio de Terceros o de descargar o instalar cualquier software de un Sitio de Terceros, Tú, debes revisar sus políticas aplicables, incluidas las de privacidad y las prácticas de acumulación de datos. Cualquier inquietud relacionada con un Sitio de Terceros debe ser dirigida al Sitio de Tercero directamente. Nosotros no somos responsables de ninguna acción asociada o relacionada con ningún Sitio de Terceros.

6. Protección de Tus Datos

Por lo que hace a este contrato Tus Datos son y permanecen de Tú propiedad. Tú otorgas a “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.” el derecho no exclusivo a utilizar, copiar, distribuir y mostrar tus datos únicamente en conexión con la operación de Los Servicios contratados por Ti a Tú favor. Tú, tienes la responsabilidad única respecto de la precisión, integridad, confiabilidad de tus Datos, y nosotros no somos responsables por la corrección, destrucción, eliminación, daño, pérdida o falla de almacenaje de tus datos.

7. Alcance de los servicios.

“THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.” no se hace responsable, ni tiene responsabilidad alguna por cualquier interrupción en el Servicio incluidos sin limitantes i) aquellas causadas por fallas o mantenimientos de nuestros servidores y equipos; ii) aquellas causadas por apagones o afectaciones en redes y servidores del sistema público de internet; iii) aquellas causadas por fallas en tu equipo, sistemas o accesos locales; o iv) relacionadas con eventos fuera de nuestro control como huelgas, motines, revoluciones, insurrecciones, incendios, guerras, inundaciones, acciones gubernamentales, condiciones laborales, terremotos, desastres naturales o interrupciones en el servicio de internet en el área donde se localizan Tus servidores o los de “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.”.


Sin perjuicio de lo anterior, “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.” te brindará de forma gratuita durante la vigencia de este Contrato, el soporte técnico que sea necesario para que puedas utilizar de forma regular Los Servicios.

8. Consentimientos, Límites de la Responsabilidad, Indemnizaciones


8.1 CONSENTIMIENTOS EN GENERAL

La información, reportes y servicios incluidos o disponibles a través de Los Servicios puede incluir imprecisiones o errores tipográficos. Nosotros no podemos garantizar la precisión completa en todos los aspectos de tus estadísticas durante todo el tiempo. “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.” puede hacer mejoras y/o cambios en Los Servicios en cualquier momento sin necesidad de notificar a cualquier persona o entidad respecto de dichos cambios.

8.2 LÍMITES DE LAS OBLIGACIONES

Los Servicios, la tecnología y todos los informes derivados de los mismos se proporcionan "tal cual." “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.”. no ofrece garantías, reclamaciones ni declaraciones expresas, implícitas o estatutarias, con respecto a Los Servicios, los informes o cualquier documentación, incluyendo garantías de calidad, rendimiento, no infracción, comerciabilidad o idoneidad para un fin en particular, ni ofrece garantías de cumplimiento, o uso comercial. “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.”. no garantiza que los servicios, o cualquier informe derivado de ellos cumplirán sus necesidades o estarán libres de errores, o que el funcionamiento de los servicios será ininterrumpido. Las exclusiones y renuncias anteriores son una parte esencial de este acuerdo y forman la base para determinar el precio cobrado por los servicios.

8.3 LIMITES DE LA RESPONSABILIDAD

“THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.”, y sus funcionarios, directores y empleados no son responsables ante Ti o ningún tercero por cualquier daño directo o indirecto de cualquier carácter incluyendo, sin limitación, perjuicios o la pérdida o alteración de datos recopilados a través de Los Servicios.

8.4 INCUMPLIMIENTO

En caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del Contrato así como violación a la legislación aplicable, “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.” podrá suspender Tú acceso a Los Servicios o eliminar Tú Usuario; sin perjuicio de todas y cualquier acción legal a favor nuestro, y/o nuestros intereses.
Tú conscientes a sacar en paz y a salvo a “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.” de cualquier reclamación, denuncia, demanda, querella o procedimiento de cualquier índole iniciada en tu contra por cualquier tercero y/o autoridad derivado de tu incumplimiento a estos Términos y Servicios así como a cualquier violación (tácita o expresa) a la legislación aplicable; debiendo resarcir a “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.” todos los gastos erogados para su defensa, incluyendo pero sin limitar a los honorarios de abogados, así como a cualquier tipo de indemnización pagada por nosotros. 9. Varios


LEGISLACIÓN APLICABLE



Este contrato se rige por las leyes federales vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, así como las disposiciones correspondientes de la Ciudad de México.

TOTALIDAD DEL ACUERDO

En caso de que se determine que algún término, condición o disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, inválida, nula o por cualquier razón, inaplicable, la validez y aplicación de las demás disposiciones no será de ninguna manera afectada o deteriorada. Este instrumento constituye un acuerdo completo entre Tu y “THE LAUNCHING BRAIN, S.A. DE C.V.” .

10. Glosario


Aprendiendo

Módulo de enseñanza donde Hologram compartirá contenido sobre buenas prácticas y consejos generales para la implementación de campañas, configuración de herramientas, lectura y entendimiento de KPI’s, aprovechamiento de data y uso de herramientas digitales. Un módulo enfocado en la formación cuyo objetivo es aportar un valor añadido al usuario más allá de muestra de data.

Comparativos

Módulo de Hologram donde los usuarios podrán comparar el resultado de diferentes lanzamientos. Con la posibilidad de elegir dos lanzamientos para el plan intermedio y tres en el plan avanzado, el usuario podrá comparar directamente los resultados de esos lanzamientos con todos los indicadores que Hologram presenta.
End to End
Se refiere desde el inicio de los esfuerzos de captación de clientes hasta el final de proceso que bien podría definirse como la venta o incluso el servicio postventa.

Evergreen

Término que hace referencia al desempeño del esfuerzo de venta que no se realiza en vivo sino que utiliza el material de lanzamientos anteriores y se mantiene continuamente activo por lo que generan ventas fuera de los periodos de lanzamiento.


Fórmula de Lanzamiento

La fórmula de lanzamiento es una empresa que vende una metodología para que los infoproductores logren aumentar sus ventas o empiecen a vender desde cero. Nace en estados unidos de la mano de Jeff Walker y se ha expandido a Latinoamérica de la mano de Fórmula de lanzamiento México (mercado hispano-hablante) y Fórmula de lançamento Brasil.

Hologram Community

Una comunidad conformada por todos los usuarios de Hologram sean del plan que sean. Agrupados en un canal de Telegram pretende fomentar que se animen unos a otros, que compartan sus tips, éxitos, fallos, dudas, etc. a fin de generar valor añadido.

Insights

Módulo de la plataforma donde se presentan hallazgos de los cruces entre las bases de datos de las diferentes plataformas. Puedes saber qué prospectos vieron todos tus videos pero no compraron, qué prospectos llegaron al checkout y no pagaron, cuál es tu campaña con menor CAC (costo de adquisición de clientes), relación de ventas y registros generados por país.

Lanzamiento

Recibe el nombre de la metodología Fórmula de Lanzamiento (Product Launch Formula). Es un esfuerzo de comercialización digital de un infoproducto que normalmente dura entre 3 y 4 semanas. Comienza con un periodo de dos semanas para la generación de leads, después una semana donde normalmente se transmiten 4 videos en vivo o lives para generar más interés y cercanía con los prospectos sobre el infoproducto; y concluye con una última semana de apertura de carrito y venta.

Mapas de Calor

Mapas que muestra la actividad de un usuario en una landing específica de una web. Utilizan un mapa de calor para mostrar cómo se mueven e interactúan con la misma.

Planes

3 niveles de acceso a la plataforma diferenciados por precio y cantidad de módulos accesibles: básico, intermedio y avanzado. El básico tiene un coste de 49$/mes, el intermedio un coste de 199$/mes y el avanzado, que tendría el 100% de las prestaciones de la plataforma, un coste de 499$/mes. Todos ellos tendrían un descuento del 20% si se contrata y paga anualmente.

PLC

Cada uno de los 4 vídeos que lanzan en vivo en la tercera semana de lanzamiento. Además de en vivo también se emiten en diferido.
Proyecto

Dentro de una cuenta o suscripción en Hologram, puedes tener uno o varios proyectos. En cada uno de ellos se podrán realizar conexiones API y cargas de reportes de las plataformas que se deseen, así como la configuración del tipo de moneda, franja horaria, URL del sitio. Cada proyecto tiene completa independencia uno de otro, lo que permite ver los resultados por separado de infoproductos distintos o de mercados distintos, por ejemplo, el resultado comercial de un infoproducto para Latinoamérica y para EUA.

Soporte

Tenemos dos tipos de soporte. Uno personal, atendido por personas del equipo de Hologram. Y otro self-service. Pretende ser un blog donde iremos resolviendo a través de posts de texto o vídeo todos los problemas o dudas que los usuarios de Holoram van encontrando a medida que usan la plataforma.

Usuario administrador

Usuario con máximos permisos. Puede crear nuevos proyectos, consultar todos los proyectos de su cuenta, establecer las conexiones API con plataformas, modificar las conexiones, cargar reportes en las plataformas que lo requieren, acceso a todos los módulos, modificar medio de pago, modificar el plan o cancelarlo, definir los permisos y accesos de los usuarios colaboradores.

Usuario colaborador

Sus permisos y accesos están definidos por el administrador de su cuenta.

Webinar

Término que utilizan para denominar de cara a los prospectos a los PLC. El nombre hace referencia a un seminario web (online) y ese suele ser el contenido de los mismos; pequeñas formaciones que anticipan un resumen de lo que podrán ver en el curso entero.